Tổng đài Viettel cơ sở chăm sóc khách hàng viettel 24/7

89 Lượt xem

Tổng đài Viettel là một kênh hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi nhà mạng để giúp khách hàng sử dụng dịch vụ thuận tiện hơn. Bạn có thể gọi đến một trong các số tổng đài Viettel hoặc đường dây nóng dưới đây để được hỗ trợ qua điện thoại và tư vấn miễn phí khi sử dụng các dịch vụ như 3G Viettel, SmS, gọi thoại,..từ nhà mạng.

Cũng như đường dây nóng tổng đài viettel cũng hoạt động 24/7, để giúp khách hàng giải quyết bất kỳ vấn đề nào như  khiếu nại về các khoản phí trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ do nhà mạng Viettel cung cấp.

1. Tổng đài Viettel hỗ trợ nhiều dịch vụ

so-tong-dai-viettel

tổng đài viettel

Đầu số: 19008198 hoặc 198.

Phí khi gọi đến tổng đài: 100 đồng / phút.

Sau khi thực hiện cuộc gọi đến một trong hai số trên, bạn hãy thực hiện như sau:

Nhấn phím 1: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ di động, Dcom, Homephone.

Nhấn phím 2: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, truyền hình.

Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc giải đáp vấn đề gì  đó như về bật/tắt 4G viettel ,...thì hãy chọn theo một trong những hướng dẫn như trên nhé.

2. Số tổng đài Viettel và báo cáo lỗi dịch vụ

Đầu số: 1800.8198.

Chi phí thực hiện cuộc gọi đến số này là miễn phí hoàn toàn

Sau khi thực hiện cuộc gọi đến  số tổng đài này bạn cần thực hiện theo hướng dẫn như sau:

Nhấn phím 1: Tự động trả lời tất cả thông tin về sản phẩm / dịch vụ của Viettel.

Nhấn phím 2: Dịch vụ bị lỗi trên Mobile, Dcom, Homephone.

Nhấn phím 3: Báo hỏng dịch vụ  ADSL, PSTN, FTTH, dịch vụ truyền hình (bao gồm cả dịch vụ NextTV và truyền hình cáp).

Sau khi thực hiện cuộc gói tới tổng đài Viettel, bạn sẽ phải bấm phìm theo hướng dẫn để gặp trực tiếp người gọi và hỏi bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào có liên quan đến sản phẩm và dịch vụ mà Viettel cung cấp.

Thông tin chi tiết về các đầu số tổng đài viettel

tong-dai-viettel

tổng đài viettel

Số tổng đài của Viettel ở miền Bắc: 0989.198.198.

Số điện thoại Viettel ở miền Nam: 0983.198.198.

Chi phí cho mỗi cuộc gọi sẽ được tính như đối với các cuộc gọi thông thường khác

Bạn có thể sử dụng thuê bao ngoại mạng để gọi tới đường dây nóng và lắng nghe tư vấn, lời khuyên về dịch vụ Viettel mà không cần phải sử dụng thuê bao mạng di động của Viettel.

Ngoài ra, nhà mạng viettel mới đây mới cung cấp thêm đầu số tổng đài 1789 để giúp khách hàng đại lý có thể dễ dàng tìm địa chỉ các điểm bán thiết bị 3G và hướng dẫn cách đăng ký 3G Viettel mọi lúc mọi nơi.

Chỉ cần nhấc máy và thực hiện ngay một cuộc gọi đến đầu số tổng đài viettel hoặc đường dây nóng bạn sẽ có thể giải quyết bất kỳ vấn đề nào  đang gặp khó khăn vướng mắc chỉ trong giây lát.

Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn nhớ rõ đầu số tổng đài viettel cùng các số hotline của nhà mạng để dùng khi cần thiết.